注意事項

〔お客様へ御願い〕

弊社インターネット販売事業部では機器保証書への印鑑捺印は、販売数量及び出荷数量

の状況から、実施しておりません。当WEBショップからの「ご購入メール」を機器の

メーカー保証書とあわせて保管下さいませ。又修理の際はお客様よりメーカーサービス

センターへご依頼下さいませ。至らない点ございますが何卒宜しくお願い申上げます。

【メーカー修理窓口】

三菱電機の修理依頼先三菱電機 修理の申し込みをご覧下さい。

三菱重工の修理依頼先冷熱ホームページ をご覧下さい。

東芝の修理依頼先は東芝:東芝映像機器・家電製品のご相談窓口をご覧下さい。

日立の修理依頼先は日立の家電品 : お問い合わせをご覧下さい。

シャープの修理依頼先は修理のお問い合わせ(修理相談窓口)をご覧下さい。

三洋電機の修理依頼先は三洋電機保守メニューをご覧下さい。

ナショナルの修理依頼先は修理のご依頼 | お客様サポート | 松下電器産業株式会社

ダイキンの修理依頼先はエアコンお客様サポート(企業様用) | ダイキン工業株式会社

CORONAの修理依頼先はCORONA

富士通ゼネラルの修理依頼先はサービス拠点 - FUJITSU GENERAL JP

 

●本「保証規定」にご同意のうえご注文ください。

1・エアコン、照明器具等につきましては運送時破損品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。設置時の機器不具合の場合は、数日後の無料メーカー修理となります。

2・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間等)に対して当社は一切その責任を負いません。

3・商品の価格はすべて税込みです。送料、手数料又設置料等は別途必要になる場合があります。

4・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

5・為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

6・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。

7・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。

注、エアコン・照明器具等の設置後の場合は、施工時に破損したと判断させて頂きます。(有料にてのメーカー修理対応となります。)

8・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

9・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

10・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

・再販業者のお客様は初期不良を含めメーカー修理対応となります。

●保証期間

初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。但し、エアコン、照明器具につきましては運送時破損品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。設置時の機器不具合の場合は、数日後の無料メーカー修理となります。

メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります。)

保証期間は、「ご購入メール」がお客様のPCに届いてからの日数です。

FAX発注の場合は、弊社から「お受付票」をFAXした時点となります。

      メーカー訪問の際、設置業者様の施工ミスによる不具合の場合は料金がかかります。

 

 延長保証制度加入場合メーカ修理期間終了後延長保証制度規定

 

●初期不良品について

エアコン・照明器具等の施工時にわかる機器の動作初期不良の場合は、商品交換はできません。但しメーカー無料修理にて対応致します。

確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。エアコン・照明器具の場合は、メーカー無料修理対応となります。

チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

施工時のエアコン・照明器具等の初期不具合の場合は、数日後のメーカー無料修理にて対応させて頂きます。

1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。

2・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。

3・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。

4・お客様側による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。

5・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。

6・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。

7・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。

8・印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)

9・商品到着後7日以内であること。(エアコン・照明器具の場合は期間内であっても施工済みの場合はメーカー無料修理となります。)

・初期不良時に発生するあらゆる損害に対する保証はいたしかねますので、ご了承下さいませ。

(取外し・再取り付け工事等にかかかる、あらゆる費用負担はできかねます。)

●返品について

初期不良品(不良品については上記「初期不良品について」を参照)のみ、返品可とさせていただきます。(期間は商品到着後7日以内)初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。

もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。

特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

 

●その他

*修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。

*商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。

*お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。

*初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。

施工時のエアコン・照明器具等は、メーカー無料修理となります。

*当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。

*当保証規定は日本国内においてのみ有効です。